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致力解决业主生活中的小事,富力物业便民活动周周见

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近日,暴雨后的成都难得晴朗天气,富力住宅项目园区内晾晒着不少地垫,清洗干净后的地垫整齐的摆放在临时晾晒区域。“这些都是业主的地毯,地毯经过长期踩踏沉积了不少灰尘,业主平时清洗晾晒都不便,于是我们就把业主们需要清洗的地毯,都统一收集起来进行统一清洗。”富力桃园物业项目负责人介绍到,清洗地毯只是富力物业为业主提供的便民服务内容之一。据了解,为了更好的满足业主生活需求,富力物业将解决业主生活中的小事作为活动主旨,计划开展了便民服务季活动,今年的便民服务季于6月初拉开序幕,服务包括清洗风扇、清洗地毯、入户安全检查、理发等多个内容,每周根据项目情况开展一个服务主题。

小细节见用心

炎炎夏日,风扇已经作为夏季人们使用的主要家电之一,比起空调,人们常常容易忽视风扇的清洁。“风扇是没有保护罩的,常常一个夏天过去,扇叶脏的不行,全是灰尘。”这是富力中心业主张阿姨的心声,也是大多数业主的心声,风扇易脏,每年使用风扇之前必须都得擦一擦。面对业主不断更新的生活需求,富力物业在做好传统理发、洗地毯服务的同时,又将洗风扇这项需求纳入了便民服务季的服务范围。首先,富力物业提前发出便民服务活动周主题,登记好业主需求,预约上门取风扇的时间,再将业主的风扇进行房号备注,经过物业服务人员仔细清洗和外机表面消毒后,再及时送还至对应的业主户内。目前,富力中心已为50余户业主提供了风扇清洗服务。

服务是一种能量传递

除了便民服务活动外,富力物业还开展了夏日送清凉服务,在各项目门岗处及园区为经过的业主赠绿豆汤、银耳汤等饮品。业主们对富力物业夏日送清凉的服务十分认可,“让人舒适的不仅是高温下的一杯饮品,更是饮品上服务人员手写的温暖话语,赶走垂头丧气,让我一天的心情都好起来了。”

“不仅是清凉,更是一种正能量和好心情的传递吧。”富力中心物业工作人员说道,每一杯送出的饮品上都贴有物业服务人员手写的便利贴,上面写着鼓励的话、赞美的话,正如富力物业工作人员所说,用心的物业服务是一种正能量的传递。

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