网易首页 > 网易房产 > 正文

探访“SUNIT世集”旗舰社区 世茂服务诠释未来社区与美好生活

0
分享至

岁末年初之际,国家相关部门连续出台一系列物业利好政策,都重点提到了促进线上线下服务融合发展,并明确鼓励有条件的物业服务企业向养老、托幼、家政、文化、健康、房屋经纪、快递收发等领域延伸,探索“物业服务+生活服务”模式,满足居民多样化多层次居住生活需求。

方向已明确,如何搭建线上线下服务平台、为用户打造增值服务已经成为行业的前沿课题。去年8月,网红地标“SUNIT世集”新生活平台开业,标志着世茂服务给出了自己的阶段性答案。转眼间项目已经运营4月有余,近日笔者便走访了位于上海浦东的世茂滨江花园社区,亲身体验世茂生活服务体系。

时值周末上午,笔者来到“SUNIT世集”时,立时感受到活跃的周末生活气息,各个年龄层的业主生活都已经开始在这里延伸。一早就有家长陆续带着孩子来到“茂阅岛”学英语。而进门处的“偷时咖啡馆”也有带着笔记本电脑的中青年带着耳机进入了工作或者学习状态。孩子开始上课后,一些母亲选择做一个美甲,或者去健身会所进行塑身锻炼。在460㎡的X空间,专业老师正在指挥社区合唱团排练。工作人员介绍,业主可以通过茂家APP预约X空间,社区合唱团、桥牌社、艺文交流群等都已经把这里作为固定活动场所,艺术家于瑒前不久还在这里举办了插画教学活动。

在这里人气最高的,当属去年10月份正式挂牌的上海浦东图书馆SUNIT世集主题分馆。来这里的业主是不分年龄层次的,老年、中年、青年、儿童都把这里当成自己的第二个家。图书馆由由全球著名澳洲STACK设计,在空间上设计了图书区、品茗区、会客区、亲子阅读区、创作区、艺文活动区等六大功能区,并通过单人、双人、多人学习阅读或工作座位区规划,最大程度满足不同学习阅读及工作场景的需求。

一组大数据生动地串联出了世集生活旺盛的活力:从8月28日开业到年底,“SUNIT世集”在营业的125天里,成立了包含268名业主的12个社群,涵盖花艺、咖啡、美容、摄影、桥牌等主题;X空间共进行了合唱、舞蹈、插花、电影、手作等71场社群活动;偷时咖啡共卖出6061杯咖啡,MaisonHuahua最畅销的花是百合;去年世集举办了万圣奇妙夜与圣诞奇趣集两次大型活动,10.31的万圣节派对成为2020年世集最热闹的一天;世集最受欢迎的空间非世集图书馆莫属,儿童绘本与小说是世集图书馆最受欢迎的书籍借阅类型……

此外,在世集随处可以感受到智慧科技的应用,人脸识别、刷脸支付、全息技术等智慧场景随处发生。通过茂家APP,业主不仅可预约X空间、还可以定购悦管家到家服务,真正实现随时随地到店到家,让生活服务从线下到线上无限延伸。

“我们始终将服务品质与用户体验放在第一位,构建了围绕‘用户’与‘资产’的增值服务生态系统,未来将持续进行用户运营与专业化服务拓展,将客户满意度提升至行业标杆水平。”世茂集团董事局副主席、总裁,世茂服务董事局主席、执行董事许世坛表示。2017年至2019年,世茂服务的客户满意度水平分别为71%、81%、87%,远超行业平均水平。客户与世茂服务的黏性与信任,是世茂服务开展多元业务的用户基础。

与一些物业管理公司定位于做“平台方”不同,世茂服务采用与龙头企业合资合作或自主孵化的形式打造增值服务,从而保障服务的品质与用户体验。世茂服务联手红星美凯龙打造的家装美居业务“世茂美凯龙”已于2020年4月3日亮相家博会;世茂服务自主孵化的社区教育品牌“茂阅岛”儿童学习中心也已在上海、南京、常州等地开业,惠及各地业主。

前海开源基金首席经济学家杨德龙表示,从世茂服务的物业管理服务和社区增值服务都处于优质“赛道”中,增值服务业务逐渐摆脱了低附加值及传统的劳动密集型运营模式,可以产生较高毛利率。”

秉承“以用户为先,以品质为核,以数智驱动”的服务理念,世茂服务围绕“用户”打造的“SUNIT世集”、“世茂美凯龙”、社区教育“茂阅岛”、 社区健康等服务品牌,以及围绕“资产”开拓的前介维保、电梯维保、家居家装、房屋经纪、等业务均已完成铺排并实现了较亮眼的业绩收入。在2020年疫情的影响下,世茂服务社区增值服务的收入金额仍高达4.17亿元,同比增长2.5倍,占公司总收入的26.7%。

在世集,笔者感受到了寒冬中社区生活的温暖和居民生活的多样性,也看到了一个物业服务行业领先企业的创新探索和未来发展潜力。家的空间在这里得到延展,邻里之间的交流在这里产生,人与人的距离由此拉近。笔者有理由相信,世茂服务的未来会更好。

相关推荐
热点推荐

77岁“白骨精”杨春霞,一生不谈西游记,至死不原谅导演杨洁

爱情面面观
2021-02-14 06:02:35

25岁安徽绝色女模情人节遭杀害焚尸,全城震惊追捕:低估人性,换来惨痛结局

犀论
2021-02-22 22:50:52

女明星曝出富商陪睡价目表,林心如当头牌?本人回应尽显情商

星座天蝎座
2021-02-23 17:07:05

确诊阳性!急寻2月21日G882次高铁乘客!关于疫情,有两个好消息

西安新闻网
2021-02-25 09:34:06

一家9口去郊游结果船只倾覆,9人全部身亡包括3个孩子

国外那些事儿
2021-02-25 02:30:54

70岁时她走了,她的二婚丈夫继承其遗产的梦也落空了

共执桔梗枝
2021-02-24 11:09:51

芯片不够用,为什么华为还要频频发布高端手机?

天极网
2021-02-25 09:38:07

为陈戌源撑腰的是足球改革领导小组,是他们要求俱乐部名称中性化

足球分析员
2021-02-25 08:00:07

圆明园首次公布正觉寺文殊亭内文殊菩萨全身照片

内蒙古晨报
2021-02-24 15:45:10

昂山素季被釜底抽薪,缅甸军方直接取消国务资政部

缅甸中文网
2021-02-24 18:22:41

终于,蔡当局一招捅“马蜂窝”!岛内连收噩耗,这次并非大陆出手

华钺聚焦
2021-02-24 17:36:24

女王生日祝福暗含信息,安德鲁王子头衔已变化,和哈里相似又不同

后世纪杂货铺
2021-02-25 12:00:57

手术一个月,欠下巨额医疗费才明白:保险已经沦为文字游戏

五彩斑斓的世界
2021-02-23 21:04:09

能让张柏芝感到威胁的脸

时尚芭莎
2021-02-24 23:35:40

内蒙古倒查涉煤腐败:3413人主动报告相关问题,其中厅级27人,涉75.7亿

新京报政事儿
2021-02-24 12:53:09

揭秘乔冠华的身后事:用两千元稿费安葬自己,墓基有5平方米大

厉羽萱
2021-02-24 18:29:10

六岁的小女孩玩滑板时被车碾压致死,母亲成为网友指责的对象

科技小果子
2021-02-24 14:00:47

杨幂出席活动穿“假屁股”?网友晒移位对比图,体态臃肿背影尴尬

萌嘟嘟娱乐
2021-02-23 20:07:22

梅艳芳哥哥又搞事?害怕母亲死后无靠山,重修纪念馆开新店圈钱

金融八卦录
2021-02-24 14:41:41

大结局来了?网挖黄晓明“离婚铁证”:与baby分居2年

达达哥
2021-02-23 19:25:34
2021-02-25 13:17:03

头条要闻

他是中国财富500人唯一在逃犯 汶川地震时捐款1亿

头条要闻

他是中国财富500人唯一在逃犯 汶川地震时捐款1亿

财经要闻

体育要闻

皇马又出个奇兵 齐达内又展现玄学

娱乐要闻

张榕容穿黑裙秀白皙美腿 性感美艳

科技要闻

苏宁易购:张近东等欲转让20%-25%股份

汽车要闻

小号Mach-E?福特纯电新SUV用大众平台

态度原创

健康
房产
时尚
亲子
军事航空

为什么阴道炎总是反反复复?

房产要闻

深圳部分银行跟进 “挂钩”二手房成交参考价

贾玲35亿票房背后 藏着李焕英们40年前的秘密

亲子要闻

刘璇儿子4岁没吃过盐和零食:育儿用力过猛会害苦孩子

军事要闻

美国空军最高勋章竟是一把大宝剑!