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“海尔地产物业” 战略升级 “海尚海服务”焕新而来

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2020年6月22日,海尔地产物业官微发布战略升级推文,宣告海尔地产物业正式更名为“海尚海服务”。战略升级后的海尚海服务集团,以“真诚”+“科技”为基因,坚守“以人为本”的用户理念,以智慧科技赋能服务体验,以海尔“人单合一”管理模式为指引,海纳万物、开放包容,链接一流生态攸关方,提供从基础服务、增值服务到智慧服务的全场景服务体系,致力于成为国内引领的智慧生活服务生态平台,为用户打造物联网时代有温度、有科技感的高品质智享生活。

新跨越:时代的企业,一次时代的战略升级

人工智能、大数据为代表的物联网时代的到来,将给整个人类社会发展和人们的生活带来翻天覆地的变化。尤其在此次新冠疫情之后,如何用科技提升城市和社区管理的效率,如何给用户提供更加多样化、便捷的服务,已经成为城市管理者和物业公司转型升级的重要方向。

时代的浪潮下会诞生时代的企业。海尚海生活服务集团总经理王朝夕介绍说:“这次战略升级正是公司对于物联网时代和用户需求的准确把握,也凝聚了我们新智慧与不断前进的决心。就像“海尚海”这个名字一样,“海”代表一个海纳百川、包容开放的生态共创平台,希望能聚合物业上下游行业构建行业大生态,共生共赢。“尚”——上也,代表我们对于“以人为本”理念的坚守,希望为用户提供高品质、尊崇的生活方式;第二个“海”代表我们可以为用户打造无限可能、丰富多样的全场景物业服务。”

新创变:为千万家庭而变,为更好的生活而来

“海尚海服务”生态品牌的前身为“青岛海尔地产服务有限公司”,自2005年创立以来,其继承母体海尔集团“真诚”+“科技”基因,奉行“以人为本”的用户理念,品牌15载,“创变”焕新的脚步从未停止。此次战略升级以用户实际需求出发,以智慧科技赋能物业服务提升,以海尔“人单合一”管理模式为指引,提供从基础物业服务、增值服务到智慧服务的全场景终身服务体系,致力于为用户打造物联网时代有温度、有科技感的智享服务体系。通过搭建住宅、商业、园区、酒店、商业MALL物业全委托服务,从“物的管理”衍深“空间环境、空间效能、空间价值”的优化,成为行业新引领。

从13个城市、1200万㎡、58个项目、8.2万家庭,到 “5232” 五年战略布局——50个城市、2000个社区、30000万㎡、2000万业主,“海尚海服务”期待以智慧生活服务生态平台为更多城市、更多家庭带来更美生活改变。

新平台:全场景服务体系 智慧互联 以人为本

1.科技赋能 智慧服务

【海纳云】——海尔集团旗下专业智慧社区/园区品牌

用科技赋能服务,深度融合社区内所有底层数据、终端设备与应用,智能实时掌控社区人、事、物全景状态,以“IOT+IOC+”物联平台为依托,打造“6+8+N”智慧社区全场景解决方案,让业主生活更安全、便捷,让物业服务更智能、高效、节能。

智慧安防:外来人员管理、电子巡更、轨迹查询……安全不只是摄像头

智慧出行:业主一脸通行、亲朋扫码进入、车位自助预约……让出行前所未有的便捷

智慧电梯:故障自动诊断、困人自动识别、故障秒级响应……用智慧守护乘梯安全

智慧车库:告别潮湿、尾气、阴暗,打造地下会客厅

智慧消防:水位水压24小时智能检测,事故2秒响应,用科技守护你的生命财产安全

智慧服务:打造业主端APP海客会,24种服务,足不出户,畅享智慧生活

智慧照明:灯具故障自动报警、分时分区智能照明,节能降耗,畅享绿色生活

智慧弱电:智慧机房,让社区数据管理运维更安全

【海客会APP】——掌上智慧生活APP“海尚海服务”将所有物业服务通过一个APP——海客会,呈现在业主面前,汇聚了物业缴费、线上保修、社区活动、慧眼服务、访客预约、一键锁车等N种服务,让业主足不出户智享便捷物业服务,也为物业运营提供了与客户交互的科技神器,提效增能,让服务更有价值。

2.缤纷多彩 增值服务

以用户为中心,围绕业主日常生活的多个高频触点,打造线下流量入口,通过社区双线运营,实现线上和线下商业转换,加强各资源与业主之间的紧密联系,同时也为业主提供更为丰富、实惠的专享咨询,共创社区新增价值。

3.极致标准 基础服务

在社区基础服务上,从“体系标准化”和“服务场景标准化”两个维度进行规范,打造六大板块、八大体系的全流程标准化,实现基础服务的高品质和极致体验。

新生态:共建共享共赢 生态合作 踏浪前行

一流的企业打造行业 “朋友圈”,建共赢的生态圈。 “海尚海服务”希望打造一个开放的行业生态圈,聚合一流上下游生态攸关方,搭建一个共赢的平台,以用户需求为指引,把更多优质的服务嫁接到平台上来,为用户服务的同时也实现共享共赢。 全新的面貌,用初心激活再一次创变,全新的赛道,用实力孕育每一次辉煌。“海尚海服务”,以用户需求为灯塔,以物联智慧为翅膀,不断创新,把物联网时代智慧生活带入更多的社区、家庭。

用团圆来赞美生命

年初的时艰,拉远了人们的现实生活,、无数的线下相逢,变成了线上的匆匆问候。亲情被拉远,感情得不到现实的填充。为此而特地开展了全家福到家服务,一张照片,是亲情最好的抒发,纵使无法相见,但是我们的心仍链接一起。最美的照片上永远都是全家人欢声笑语的瞬间,让疫情隔离家人却不会隔离爱。

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