近年来,随着城镇化和房地产行业快速发展,物业管理行业迎来了新一轮的快速发展。截至今年4月,已有22家来自内地的物业管理公司在香港挂牌上市。而这其中,鑫苑物业通过高新科技与创新技术,实现管理标准化、服务智能化、收益多样化的新运营模式,对行业痛点进行准确把控,从而发掘新的增长空间。
物业管理行业目前面临一个严重的困境,就是企业用工成本逐年增长。与此同时,又面对无法调控物业管理价格或业主拒缴物业费的窘境,甚至有人公开质疑物管行业商业模式的可行性。但在此次疫情之下,各大社区都更加重视物业对社区管理起到的作用,这也开始了物管企业打破恶性循环,寻找以科技为突破力的新道路。
鑫苑物业
在此次疫情中,鑫苑物业从线上到线下及时发布准确信息,加大疫情防控知识宣传力度,提高业主防范意识。除了传统的防控措施外,其智慧化、信息化建设成果在防控过程中发挥了重要的作用,通过人脸识别、车牌识别、远程监控等智能硬件,构建了社区防疫的科技防线;通过物业服务大数据平台,助力人员身份识别、日常疫情信息统计;通过线上社区服务平台整合优质生活物资供应渠道,保证业主生活所需。
为何鑫苑能把握时机,在疫情期间做到上述效果?这与其一直以来通过线上APP与线下社区服务中心有效结合,开展智慧生活服务,打造全链接平台是分不开的。通过给业主创造定制化的“安全+便捷+绿色”体验,打造“信息平台、移动终端、智慧产品、智能体验、大数据管理”为基础的全方位智慧服务模式,鑫苑物业积极实现为业务及产业进行赋能。在聚焦传统物业服务的同时,鑫苑物业更是形成了包含以慷宝机器人、慷宝社区云为代表的智能服务技术应用,进一步赋能物业管理,从而大幅提升其在品牌、影响力、货币化等方面的实力。通过以慷宝管家机器人作为线下触点,鑫苑物业实现了智能家居管控、物业服务、生活服务、健康养生、休闲娱乐、在线外教和视频通讯等多领域应用的全面覆盖,满足用户的绝大部分日常生活需求。
与此同时,鑫苑物业也在不断扩大第三方物业管理面积,在多种经营业务探索上做好资源整合,并优化自身营收结构。目前,增值服务已经成为鑫苑物业最大的利润来源之一。
随着更多一二线城市的房地产市场由早期的刚需市场转变为改善型市场,物业公司在不动产增值的过程中创造的价值将会获得更多肯定,也将会在存量市场中发挥更大的优势。未来,鑫苑物业将紧抓科技大潮,开创更多元的商业模式,以更加强大的货币化能力,为行业的增长带来更大的价值。