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乐乎公寓双旦狂欢,用“适度服务”创造城市归属感

2020-01-02 16:20:48 来源: 网易房产承德 举报
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2020年1月1日,乐乎公寓“双旦双享乐不停”乐乎2020开年狂欢趴在北京、上海、广州、深圳同期举办。为期10天的双旦狂欢系列活动,包含有“过年回家免租金”的7天免租金活动、“呼朋唤友住乐乎”老带新优惠、“搬家无忧在乐乎”的超值礼包,覆盖10个城市5万租客。2020开年狂欢趴,作为开年的线下首场社群活动,引来极大关注。

活动开端的破冰游戏迅速拉近了乐友间彼此的距离,分组比拼的积分制活动,激发了各支战队的求胜欲,为了团体的荣誉而战。

几轮比拼下来,乐友分组坐定进行口红DIY活动,为新年增添一抹靓丽的红。

最后的重头戏——颁奖环节,积分第一名的战队全员获得50元水费卡,最最幸运的大奖,是500元现金,也预示着新年的好彩头。

乐乎公寓将自己“持续创造城市归属感”的愿景落实到每天的运营服务中,但乐乎的战略并不是“无微不至的服务”,其公司高层也多次提起过乐乎只提供“适度的服务”,创造极致性价比的租赁产品是其不断追求的。有别于高端的服务式公寓和人口密度较高的蓝领公寓,乐乎平衡了私密性、安全性和适度服务,为乐友提供基本但舒适的生活保障,并预留足够的自在生活空间。

乐乎的细节意识得天独厚匹配租客需求。正如此次的活动主题之一“过年回家免租金”,乐乎能全面揣摩到租客的现阶段痛点,并相应作出让利,免除租客的担忧。这便是多年运营经验累积出的下意识动作,而非一蹴而就的应激反应。

乐乎的“适度服务”体现在B、C两端。乐乎公寓的“轻资产”战略导致其需要服务B、C两端,C端租客的服务背后,业主端也就是B端的服务也需要由乐乎来平衡。乐乎的存在价值便是为B端创造价值并为C端提供产品和服务。乐乎用代运营或者轻加盟的方式,为B端赋能,或全面托管、或派驻店长管家,并植入乐乎自主研发的管理系统,借助乐乎的品牌能力、市场认知,品牌化输出给B端,为其创造价值。

乐乎公寓的“适度服务”逐步受到大中型组织机构认可。频繁与建信住房多城市合作的项目、北京大兴国际机场的配套人才公寓的运营权中标、北京西红门镇政府的合作、北京市昌平区政府合作的“回+理想乡”系列项目、上海市外高桥政府项目、武汉洪山区人才公寓等等,累计出的运营经验和“适度服务”原则使得乐乎在基础的运营能力上又能游刃有余地把控人员成本,为B、C两端提供最优的人员配比和性价比。这一尺度的把控即为专业的体现和经验的应用。

丁莉 本文来源:网易房产承德 责任编辑:丁莉_cd01
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